Пандемія, війна, релокація бізнесу, відтік кадрів, нестача фінансування, брак ресурсів для виконання проєкту та інші щоденні виклики – це все кризові явища, які впливають на діяльність компанії тією чи іншою мірою. Тому щодня доводиться переглядати плани, які були підготовлені раніше, ухвалювати оперативні рішення і постійно моніторити ситуацію. Для цього й потрібен кризовий менеджмент. Управління кризою спрямоване на подолання проблем, які вже виникли, і втілення сценаріїв для виведення проєкту чи компанії загалом із кризи. Про основи антикризового менеджменту під час війни – далі.
Попередити і запобігти
Для більшості компаній оцінка проєкту на вразливість до певних ситуацій — мастхев. Антикризовий менеджмент — це наскрізний процес протягом виконання кожного проєкту компанії. Особливо він актуальний у період затяжних глобальних криз, якою наразі стала війна. Її наслідки кожна компанія відчуває на собі, а тому постійно виникають непередбачувані обставини під час виконання проєктів, навіть найбільш продуманих і заздалегідь підготовлених.
Для великих компаній традиційним вважається постійне розроблення планів для управління можливими ризиками, що особливо актуально для аудиторських фірм. Коли виникає найгірший сценарій, який антикризовий менеджер розглядав як потенційно можливий, компанія вже має план дій і застосовує його, а за необхідності адаптує під нові реалії.
Вкрай важливо перед початком роботи над проєктом дізнатися про критичні моменти, їх причини і можливі наслідки. Для з’ясування обставин слід обговорити з усіма зацікавленими особами поточний стан справ: дізнатися очікування після виконання проєкту та чи вони збігаються у всіх учасників групи, яка над ним працює. Якщо існують певні проблеми ще на початку роботи, усі проблемні питання краще обговорити заздалегідь, аби змоделювати можливі ризики. Для цього можна скористатися досвідом компаній із суміжних сфер діяльності або ж аналогічних проєктів в Україні чи за кордоном. Кожну ідею необхідно розглянути.
Як реагувати на кризу
Якщо криза вже сталася, слід визначити пріоритетність — що варто вирішити негайно, а що можна відкласти на більш тривалий час. Обов’язковим є моніторинг, наскільки ефективно відбувається вихід із кризи та чи відбувається взагалі. Можливо, план не ефективний за нових обставин і потребує докорінної зміни чи коригування. Завжди існують зовнішні фактори, від яких ніхто не застрахований, що довела спершу пандемія, а потім і повномасштабне військове вторгнення на територію України.
Компаніям, які постійно змінюються й оперативно реагують на зовнішні фактори, легше справлятися з кризовими явищами. Якщо криза все ж спіткала і стала неприємним сюрпризом, насамперед необхідно виявити ключові проблеми й наявні ресурси для їх вирішення. Наступний крок – детальне планування роботи в нових умовах, аби забезпечити механізми ухвалення рішень і швидкої синхронізації з основними стейкхолдерами. На цьому етапі важливо підтримати мотивацію команди рухатися далі до поставленої мети із ще більшою завзятістю. Якщо хвилю проблем вдалося зупинити, можна перейти до аналізу виконаних кроків та стабілізації роботи.
Для кожної компанії першочерговим завданням є збереження довгострокових проєктів, аби не втратити прибутки.
Робота з командою
Відкрита і своєчасна комунікація по вертикалі і горизонталі – запорука сталості в роботі компанії. Сьогодні більшість людей працюють із різних офісів, регіонів і навіть країн, а ситуація в державі через війну змінюється мало не щодня. Саме тому необхідно постійно тримати зв'язок між колегами, частіше обмінюватися інформацією, що дасть змогу оперативно реагувати на всі зміни.
Забезпечувати гнучкість команди й вчасне реагування на непередбачувані ситуації під час війни можуть допомогти засоби для автоматизації бізнесу, онлайн-платформи, месенджери і навіть телефонний зв'язок.
Щоденні синхронізації допомагають швидко вирішувати поточні невеликі проблеми й долати нові виклики. Завдяки вчасній комунікації між членами команди проєкту можна заздалегідь виявити складнощі, які тільки насуваються, і вжити відповідних заходів або сформувати план для їх уникнення. Обговорення новин з різних регіонів дає змогу відслідковувати і зовнішні обставини, так би мовити з перших уст. Коли в країні війна, без цього не обійтися.
